¿Qué diferencia hay entre contratar directamente y con Bonanza Asistencia? +
Al contratar con nosotros, usted elimina cargas sociales, riesgos legales y la preocupación de conseguir sustitutos. Garantizamos continuidad del servicio siempre.
¿Trabajan en fines de semana y feriados? +
Sí, ofrecemos disponibilidad los 7 días de la semana, incluyendo feriados y noches, según el plan de cuidado elegido.
¿Cómo seleccionan a sus profesionales? +
Todo el personal pasa por verificación de títulos, referencias laborales y entrenamiento en protocolos de seguridad, atención médica y trato humanizado.
¿Trabajan con seguros médicos? +
Sí, trabajamos con las principales aseguradoras de Costa Rica. Consulte disponibilidad según la cobertura de su póliza. Aplican restricciones.
¿Cuánto tiempo tarda en asignarse un cuidador? +
En la mayoría de los casos asignamos un profesional dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la solicitud, según tipo de servicio y zona.
¿Ofrecen servicios en todo Costa Rica? +
Sí, cubrimos el Gran Área Metropolitana y otras regiones. Contáctenos para confirmar disponibilidad en su zona.
¿Pueden enviar los medicamentos al paciente en casa? +
Sí. A través de Farmacias Bonanza coordinamos el envío de medicamentos directamente al hogar del paciente. En el GAM hacemos entregas en menos de 2 horas; para el resto del país también enviamos a domicilio. Además, si el paciente requiere inyectables, sueros o vacunas, nuestras enfermeras los aplican directamente en casa.
¿Tienen un médico que supervisa a los pacientes? +
Sí. Contamos con un médico de planta que monitorea la salud clínica de todos nuestros pacientes de forma continua, trabajando en conjunto con las supervisoras asignadas a cada caso. Esto nos permite detectar cambios en la salud del paciente de forma temprana y brindar un respaldo médico real a las familias — algo que muy pocas empresas de cuidado domiciliario en Costa Rica ofrecen.
¿Ofrecen apoyo psicológico para la familia? +
Sí. Sabemos que el proceso de envejecimiento de un ser querido es emocionalmente difícil para toda la familia. Por eso ofrecemos terapia y apoyo psicológico tanto para el paciente como para sus familiares, ayudándoles a navegar cada etapa con acompañamiento profesional y humano.
¿Son especialistas en demencias y Alzheimer? +
Sí, es nuestra especialidad principal. Nuestro personal está entrenado en el manejo de todas las etapas del Alzheimer y demencias vasculares, incluyendo situaciones de desorientación, agitación y cambios conductuales. Coordinamos con gerontólogos y psiquiatras de Centros Médicos Bonanza para garantizar un plan de cuidado integral.
¿Qué es la app Ana Care? +
Ana Care es nuestra aplicación exclusiva que le permite a la familia monitorear el cuidado del paciente en tiempo real. Pueden ver el registro de entrada y salida del asistente, la bitácora de medicamentos administrados, los signos vitales registrados y todos los procedimientos realizados. Transparencia total, desde cualquier lugar del mundo.
¿Atienden a adultos mayores extranjeros o expats? +
Sí, y es un servicio que nos enorgullece ofrecer. Contamos con personal bilingüe (inglés/español) para atender a pacientes extranjeros y sus familias. Si usted o un familiar se retiró en Costa Rica y necesita cuidado en casa, escríbanos en inglés por WhatsApp al +506 6345-5185 y le atendemos de inmediato.